Acerca de los envíos: En Pravissima estamos comprometidos con la seguridad de nuestros equipos y nuestra comunidad Pravissima por eso tomamos precauciones de seguridad en cada paso durante el proceso de envíos.

El costo de tu envío será determinado en cada caso particular dependiendo del destino, peso y volumen de tu orden. Este valor será calculado en el proceso de la compra y te será informado en el momento de la liquidación de la orden de compra, todos estos valores te serán informados antes de que realices el proceso de pago. El costo de envío es gratis por compras superiores a $200.000 COP para cualquier destino nacional y para compras inferiores a $200.000 pesos el costo del envío varía por ciudad entre $12.000 a $15.000. El tiempo de entrega de los pedidos es de 5 días a 7 días hábiles dependiendo de la ubicación de la ciudad de destino de la compra.

Una vez realicemos el envío, nos pondremos en contacto con el cliente a través del correo informándole que el envío fue despachado, tanto en Bogotá como en el resto del país.

Si la dirección está incorrecta o el cliente no se encuentra en casa, PRAVISSIMA no se hace responsable y el cliente asumirá los costos adicionales.

La entrega satisfactoria de la orden depende directamente del registro correcto de la dirección de entrega por parte del comprador. En caso de registrar inconsistencias en la dirección de domicilio de entrega, los tiempos de entrega se correrán, hasta que se solucionen las novedades y Pravissima no tendrá responsabilidad en el cumplimiento de estos, debido a que es responsabilidad del comprador registrar
de forma correcta, completa y actualizada la dirección de entrega.

IMPORTANTE:
En Caso de recibir el paquete en malas condiciones por favor no aceptarlo y de inmediato solicitar el PQR con la compañía responsable de envíos.  De lo contrario PRAVISSIMA no asumirá costos ni reembolsos.